Wij kunnen bedrijven en instellingen van elke omvang ondersteunen met de migratie naar en acceptatie & implementatie van Microsoft Teams. Wij hebben ervaring met het ondersteunen van organisaties van 50 tot 100.000+ medewerkers en beschikken daardoor over een catalogus van diensten om uw behoeften te ondersteunen.
Heeft u eerder geworsteld met verandering en acceptatie binnen uw organisatie van een IT oplossing? Dan heeft u wellicht baat bij de inzet van ons eigen veranderingsmanagement team dat u zal helpen een optimaal resultaat te behalen. Een veranderingsteam dat kennis heeft van het product en ook van de veranderingsaanpak, zal hard werken om uw organisatie te begrijpen en de verandering effectief te implementeren. Na het werken met een aantal klanten hebben wij kennis en ervaring met de volgende veranderingsmodellen:
Praat met ons over het creëren van een op maat gemaakt veranderings- en acceptatie programma voor uw organisatie.
Profiteer van onze Accelerator Packs die zijn ontworpen om kleine en middelgrote bedrijven en instellingen snel de voordelen van het gebruik van Microsoft Teams te laten realiseren. De packs zijn beschikbaar als 2 kant-en-klare producten:
Zodra we Teams met succes hebben geïmplementeerd en al uw gebruikers de oplossing gebruiken, bieden we u de mogelijkheid om de ondersteuning van een van onze specialisten te behouden.
Wij begrijpen dat veel migraties vrij complex kunnen zijn, zoals Skype for Business Enterprise Voice naar Teams Only. Elke organisatie is anders, wat betekent dat er een andere aanpak moet worden gekozen. Als er sprake is van onnodige complexiteit voor de gebruiker kan dit de weerstand tegen verandering aanzienlijk verhogen.
Ons team heeft het vermogen om complexiciteit te vereenvoudigen. We kunnen een multi-channel communicatieplan produceren over meerdere platforms van e-mail, Yammer, SharePoint en Intranet.
Microsoft is een groot voorstander van een programma voor technologische ambassadeurs binnen het bedrijf:
"Ambassadeurs zijn essentieel voor het stimuleren van bewustzijn, adoptie en educatie in uw organisatie. Een ambassadeur is een persoon, voornamelijk gemotiveerd door het helpen van anderen, die geïnteresseerd is in nieuwe technologie (specifiek Teams) en die andere medewerkers helpt om het te gebruiken in lijn met uw best practices. Afhankelijk van de grootte van uw organisatie kunt u dit als een formeel functieonderdeel vastleggen voor betreffende medewerker, maar vaak nemen medewerkers deze rol zelf op zich vanwege hun kernmotivatie om anderen te helpen."
Wij kunnen helpen bij het ontwerpen, implementeren, coachen of gewoon ondersteunen van uw ambassadeurs netwerk door middel van verschillende initiatieven.
Wij zorgen voor een kampioen die uw interne ambassadeurs programma leidt en ervoor zorgt dat de beste praktijken worden gevolgd.
Een online training voor uw Super Users, die uw interne ambassadeurs worden in het ondersteunen van eindgebruikers. Maximale klasgrootte - 6.
Gebruikers binnen de organisatie kijken naar de ambassadeurs voor antwoorden. Wij kunnen ondersteuning bieden voor de vragen waar zij onzeker over zijn.
Er worden voortdurend nieuwe functies uitgebracht. Ontvang training en ondersteuning voor nieuwe functies zodra ze beschikbaar zijn.
Hulp nodig bij het produceren van effectieve quick reference handleidingen voor uw eindgebruikers? Wij kunnen u helpen met de ontwikkeling van aangepaste materialen of de re-branding van onze white label producten.
Onze materialen beslaan veel verschillende gebieden van Microsoft 365 en daarbuiten. We hebben quick reference handleidingen waarin veel voorkomende use cases worden uitgelegd, zoals het toevoegen van contactpersonen aan Teams, het begrijpen van rechten in vergaderingen of het starten van uw eerste gesprek in Teams. We kunnen ook helpen bij het ontwikkelen van meer complexe scenario's voor uw bedrijf, zoals 'Call Pickup Groepen'.
Geeft u toegang tot al het relevante Teams-materiaal om u te ondersteunen bij het onderhouden van uw Teams-omgeving. Nuttige tips, hints, stappenplannen en video's.
Gidsen voor uw gebruikers over de belangrijkste Teams-functies en hoe ze die moeten gebruiken. Aangepast aan uw huisstijl en online beschikbaar.
De nieuwste informatie over Microsoft Teams, Power Platform en de wereld van UCC vindt u in onze Informatie bronnen zone