Er zijn twee elementen waaruit de Teams Voice Management App oplossing bestaat. Het eerste element is het geautomatiseerde aanvraagproces met geïntegreerde goedkeuringen waarmee gebruikers PSTN-spraakfunctionaliteit kunnen aanvragen zonder tussenkomst van een IT-team.
Het tweede element is de Power App Applicatie die is ontworpen voor IT-beheerders om hen te helpen tijd te besparen bij het afhandelen van gebruikers PSTN functie verzoeken. De Teams Voice Management App biedt dezelfde functionaliteit als de geautomatiseerde workflow, maar met het extra voordeel van Power BI Dashboards. Deze dashboards bieden rapportages over Nummer reeks gebruikb, telefooncentrale gebruik en behandelde aanvragen.
De overstap naar Teams Direct Routing geeft meer verantwoordelijkheid aan IT beheerders. Onze oplossing pakt de volgende uitdagingen aan: