PRODUCT OVERZICHT

Maak uw Teams cloudtelefonie ervaring probleemloos

Bij Resonate hebben we een aantal voice apps ontwikkeld om uw algemene ervaring met Microsoft Teams Enterprise bedrijfstelefonie en Resonate cloudtelefonie voor Teams te verbeteren. Als u iets nodig heeft dat we nog niet hebben ontwikkeld, dan kunnen we dit waarschijnlijk voor u maken via onze Microsoft Power Platform implementaties - vraag het gewoon.

Oplossing voor het toekennen en beheren van telefoonnummers

Bent u op zoek naar een eenvoudige manier om gebruikers te voorzien van een telefoonnummer of doorkiesnummer in Teams? Wij hebben een workflow en een applicatie gebouwd die precies dat doet, allemaal met behulp van het Microsoft Power Platform. Uw gebruikers kunnen: 
  1. Gemakkelijk een nieuw telefoon-/doorkiesnummer aanvragen, een wijziging aanbrengen in bestaande telefoonnummer of uitbelmachtigingen geven of het telefoon-/doorkiesnummer verwijderen 
  2. Ingebouwd goedkeuringsproces - voor een teamleider, manager of IT afdeling. Het goedkeuringsproces heeft volledig zicht op waar elk verzoek zich in de wachtrij bevindt 
  3. Telefonie regels, maatwerk nummerplannen en een telefoonnummer toewijzen op basis van een land of telefoonregio 
  4. Rapportage over nummerbeschikbaarheid en licentiegebruik 
  5. Admin-applicatie om ad-hoc- en bulkverzoeken handmatig te verwerken
using-microsoft-teams-for-strategic-employee-communications

Inzicht in spraakkwaliteit, oplossingen en verbeteracties

Big Data is het modewoord van de laatste tijd en we worden overspoeld met gegevens. Er wijs uit worden? Dat is nu de uitdaging. Bij Resonate hebben we een applicatie ontwikkeld die de data verwerkt, je aanbevelingen geeft en zelfs automatisch actie kan ondernemen! 

Als een locatie of afdeling bijvoorbeeld gesprekken van slechte kwaliteit heeft, zal de app dit signaleren en automatisch een helpdesk ticket openen. Of u heeft een gebruiker die consequent geen headset gebruikt, de app zal dit markeren en je kunt deze gebruiker een bericht sturen met een aantal aanbevelingen. 

dimitri-karastelev-EhNLOlxlOXI-unsplash-1

Bronnen

De nieuwste informatie over Microsoft Teams, Power Platform en de wereld van UCC vindt u in onze Informatie bronnen zone

Is jouw netwerk klaar voor Microsoft Teams? Is jouw netwerk klaar voor Mic ...
Hoewel steeds meer mensen terug gaan naar kantoor, lijkt het erop dat videocommunicatie met Microsoft Teams een grotere rol zal spelen dan vóór de lockdown. Dat betekent dat n ...
LEES VERDER
Teams As A Platform is meer da ...
Tijdens de verschillende lockdowns het afgelopen jaar, hebben we kennisgemaakt met Microsoft Teams als handige en veilige tool waarmee we vanuit huis video-overleg konden voer ...
LEES VERDER
Resonate Teams voor Calamiteiten Teams Goede communicatie tijdens een ...
Voorbereiden op calamiteiten is voor gebouwenbeheerders een belangrijke opgave. Gebouwen van zorgcomplexen vragen om een extra inspanning en voorbereiding, om personeel, opgen ...
LEES VERDER