Resonate biedt een volledig pallet van diensten om uw visie op communicatie en collaboratie te realiseren - van strategie en business case ontwikkeling, via ontwerp en implementatie, naar preventief onderhoud en ondersteuning. Wij zetten ons in als uw onafhankelijke Unified Communication & collaboration adviseur, zullen op uw verzoek samenwerken met uw huidige leveranciers en wij zijn de aangewezen partij waar u het gehele project aan kunt toevertrouwen. Resonate levert een uitzonderlijke en uiterst professionele service aan zijn klanten. Daar kunt u op rekenen.
Wij ondersteunen onze klanten als een vertrouwde partner en bieden een Centre of Excellence voor het beheer en de ondersteuning van alle spraakdiensten. Onze diensten zijn vaak geïntegreerd in de organisatie van de klant.
Onze klanten hebben een partner nodig, die:
Resonate bevindt zich in een unieke positie om ondernemingen een supportoplossing te bieden die integreert met en een aanvulling vormt op hun organisatie.
Er zijn veel voordelen verbonden aan het werken met Resonate voor uw managed service project, dit zijn de belangrijkste
Spraak & Analoge Gateway Ondersteuning Inzet en 2e/3e lijns support op voornamelijk Ribbon en Audio Codes Gateways – met ondersteuning op afstand.
Gedetailleerde analyse van de spraakkwaliteit, aanbevelingen voor verbeteringen, proactieve monitoring en het nemen van corrigerende maatregelen.
Implementatie en 2e/3e lijns support van Skype-toestellen, PolyCom, Yealink, Spectralink en andere fabrikanten.
Service- en projectmanagers beschikbaar voor de levering van UC-projecten, trainingen en customer support op maat.
Ontwerp, implementatie en 2e/3e lijns support van Microsoft Teams call centers applicaties van Lumen en andere leveranciers.
Gedetailleerde ontwerp- en implementatiediensten voor Skype voor Bedrijven en Microsoft Teams- Voice oplossingen.
Deskundige probleemoplossing en technische bekwaamheid voor spraak- en UC-projecten wereldwijd.
Onze engineers hebben ervaring met ontwerp, implementatie en ondersteuning van Cisco, Avaya en Mitel IP PBX’en, plus oude PaBX gebaseerde bedrijfstelefonie.
Wij beschikken over een speciaal 24/7 support operations center en kennis center voor telefonie in Slowakije.
Atrium had een zakelijke behoefte om hun bestaande bedrijfstelefonie oplossing te integreren met Microsoft Teams en externe gesprekken vanuit Microsoft Teams mogelijk te maken voor alle medewerkers.
Resonate toonde snel aan dat ze de technische vaardigheden en ervaring hadden om Direct Routing voor onze organisatie mogelijk te maken. Het hele implementatieproces werd gemanaged zonder enige impact op het bedrijf en de dienst is stabiel sinds hij eerder dit jaar in gebruik werd genomen. De beschikbaarheid van de dienst en de operationele prestaties zijn dit jaar van groot belang geweest voor Atrium, aangezien het merendeel van het personeel op afstand thuis en niet op kantoor werkt.
Garry Lewis
Hoofd IT, Atrium Underwriters Verzekeringen
De nieuwste informatie over Microsoft Teams, Power Platform en de wereld van UCC vindt u in onze Informatie bronnen zone